Compra en las oficinas de turismo

Después de comprar la Porto.CARD no es posible reemplazar o solicitar un reembolso, total o parcial, incluso en las siguientes situaciones:

- Pérdida o robo

- Uso parcial de la modalidad de la tarjeta


El reemplazo de la tarjeta o el reembolso del valor pueden realizarse en las oficinas de turismo, en caso de que existan anomalías de nuestra responsabilidad.

Adquisición en plataformas en línea

Es posible cancelar o reemplazar la fecha de compra en línea de la Porto.CARD antes de cambiar el voucher por la tarjeta. Para este propósito, debe directamente ponerse en contacto con la plataforma en línea donde compró la Porto.CARD.


Una vez que el cliente tenga en su posesión la Porto.CARD, se mantienen las mismas condiciones que en "Compra en las oficinas de turismo".