Las calles de la ciudad, que antes estuvieron vacías, comienzan a tener vida poco a poco y el comercio, reabierto hace más de un mes, está volviendo a su nueva normalidad, recuperando la confianza perdida con la pandemia.


El Porto. salió a la calle para hablar con algunos comerciantes y tratar de comprender cómo el comercio local de la ciudad se ha enfrentado a esta nueva realidad.


Después de casi dos meses con las puertas cerradas debido al estado de alarma causado por COVID-19, la reapertura del comercio local, restauración y hoteles en la ciudad de Porto tuvo que adaptarse a las nuevas reglas, enfrentando un desafío que requiere soluciones creativas para volver a erguirse.


En el corazón del centro de Porto, el restaurante Mito, en la Rua de José Falcão, es un ejemplo de esto. Reabrió sus puertas el 29 de mayo con nuevas medidas, algunas de ellas reforzadas, para garantizar a los clientes que visitan el espacio que es seguro comer fuera del hogar.


Pedro Braga, dueño del restaurante, dice que, en la restauración, "la mayoría de las nuevas reglas y los nuevos cuidados de los que se habla" ya formaban parte del día a día de los trabajadores de este sector. "Estamos hablando de cosas que solíamos hacer cuatro veces y ahora hacemos seis", refuerza el propietario del espacio.


Además de la distancia física recomendada entre las mesas, la limpieza y desinfección de los espacios antes y después del uso por parte de los clientes, la provisión de alcohol gel en la entrada y el uso de una mascarilla obligatorio por parte de los clientes y empleados cuando circularen por el establecimiento, el restaurante también fue aún más lejos y tiene menús accesibles escaneando un código QR, así como una bolsa de papel, que se distribuye al cliente en la entrada, para que el cliente pueda guardar su mascarilla cuando esté sentado a la mesa. Medidas que, garantiza Pedro Braga, marcan la diferencia y permiten que el cliente se sienta más seguro.


En la tienda típica de productos portugueses Enaltece Sabor, con sede en Rua do Almada desde 2014, las medidas adoptadas comenzaron incluso antes de que se declarara el estado de alarma nacional.


Lígia Silva, empleada del establecimiento, dice que tan pronto como se dieron cuenta de la aparición de los primeros casos de infección por el nuevo coronavirus en el país, inmediatamente decidieron adoptar el uso de una mascarilla y guantes cuando la atención al cliente, una actitud que la gente "en ese momento le pareció un poco extraño", pero ahora se ve que “valoran” y que esto los hace "tener más confianza".


Además del desinfectante para manos en la entrada, la distancia física recomendada dentro de la tienda y la desinfección adecuada del espacio entre los clientes, Lígia Silva también menciona que reforzaron el uso de vasos y platos desechables, así como el pago con MB Way para evitar el intercambio de dinero.


Con el enfoque del negocio dirigido para el turismo, la empleada dice que este tipo de clientes aún no han podido recuperarse, pero que el cliente local comienza a aparecer gradualmente.


"Al principio, notamos que las personas tenían miedo de venir o estaban mucho en el exterior", pero "ahora vemos a los clientes más tranquilos", explica Lígia Silva, que, cuando se le preguntó, garantiza que las medidas adoptadas han contribuido a que el cliente aparezca y se sienta más cómodo.


Seguimos hacia Rua Trindade Coelho, donde encontramos la tienda de zapatos Tatuaggi.


En la entrada, vemos de inmediato el gel desinfectante para manos acompañado de guantes desechables.


En esta zapatería, justo al lado de la concurrida Rua das Flores, solo se permiten dos clientes a la vez y hay guantes y calcetines desechables disponibles, en caso de que el cliente quiera tocar o probar un artículo.


Susana Leal es la gerente de la tienda y cree que existe "una conciencia muy alta" y que "la gente está realmente preocupada con eso" de "no querer transmitir y tampoco querer que alguien les transmita el virus".


En la pedanía de Santo Ildefonso, la tienda de ropa Prassa, en la Rua de Sá da Bandeira, además del gel alcohol en la entrada y las líneas en el suelo para que el cliente espere su turno con la distancia recomendada, el espacio también tiene una ocupación limitada a cinco personas y todas las áreas de contacto frecuente se higienizarán debidamente después de que cada cliente se va. Además, las prendas de vestir, una vez probadas, se llevan a otra división de la tienda donde se ponen en cuarentena durante el período de 48 horas y, más tarde, se almidonan a altas temperaturas antes de volver a sus lugares en los expositores de la tienda.


Nuno Praça, gerente del prêt-à-porter, dice que los clientes han respectado las reglas y que "han estado apareciendo gradualmente desde la reapertura" para hacer algunas compras.


Fuertemente penalizado por la pandemia, el comercio de la ciudad ahora muestra que es posible volver a la normalidad de manera responsable y aprender a lidiar con el virus a través de actitudes preventivas por parte de los comerciantes y clientes, que les han permitido recuperar la sensación de seguridad y confianza, volviendo a dar vida a las calles de la ciudad de Porto.

Mais artigos

  • Câmara Municipal do Porto


    Actualizado por última vez 2020-06-26