Travel Health Experience

T.H.E./oPORTOnity
Imagem:  Município do Porto / T.H.E.Todos os Direitos Reservados

 

O Porto possui agora, para além de uma enorme quantidade e variedade de atrativos turísticos, um sistema de acompanhamento do turista durante a estadia, mantendo os cuidados de saúde que realiza no seu país de origem.

O quê? Porquê?

O mercado turístico está em permanente mudança, colocando novos desafios aos destinos que têm como objetivo cumprir com as exigências do novo turista urbano, mais maduro e mais exigente, e em que a procura do bem-estar, na área da saúde, apresenta um elevado potencial de crescimento e de criação de valor ao destino.

Até esta data, um potencial turista que possuísse uma limitação ao nível da sua saúde, embora não impeditiva de viajar, e que pretendesse deslocar-se em lazer para qualquer destino, teria de realizar uma pesquisa individual de serviços de saúde no local de estadia. Esta situação colocava várias dificuldades: barreira linguística, desconhecimento do sistema nacional de saúde, insegurança relativamente às capacidades e competências das clínicas/ hospitais e profissionais, obtenção dos contactos e localização dos equipamentos no local de estadia, impossibilidade de visitar várias locais do país, entre outros aspetos.

O Porto possui agora, para além de uma enorme quantidade e variedade de atrativos turísticos, um sistema de acompanhamento do turista durante a estadia, mantendo os cuidados de saúde que realiza no seu país de origem. O acompanhamento, segurança e conforto dos turistas que visitam o Porto e Norte de Portugal é, assim, reforçado, por um serviço que lhes permite visitar várias locais e realizar estadias mais prolongadas, aumentando a proposta de valor, e assegurando os cuidados de saúde de que necessita.

Através da Travel Health Experience (T.H.E.) é possível criar um plano personalizado de assistência de saúde a turistas com necessidades específicas de cuidados de saúde contínuos e prolongados, durante a sua estadia na cidade e na região.

Trata-se de um serviço inovador sem paralelo no país e, que se conheça, no mundo, por oposição a atos isolados de resolução de problemas específicos de saúde, e que permite satisfazer um novo público-alvo, reforçando a promoção da imagem de excelência do Porto e do Norte de Portugal no exterior como destino de férias. 

Como funciona?

​Ao planear a sua viagem a Portugal, o turista solicita ao seu operador de turismo, unidade hoteleira, seguro de saúde ou diretamente junto da T.H.E., através do website, um plano de cuidados de saúde adequado às suas necessidades específicas. A T.H.E. analisa as necessidades específicas do turista e o programa da estadia, criando um plano de assistência de saúde paralelo, apresentando-o posteriormente ao cliente. Quando aprovado são contactadas as entidades necessárias contratualizando a prestação de cuidados.

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Quem? Para quê?

​Entre a T.H.E. – Travel Health Experience e o Município do Porto foi estabelecido um acordo de cooperação destinado a qualificar e promover o acolhimento turístico no Porto, designadamente, através da prestação e da promoção de um serviço inovador na área da segurança médica, mediante a prestação de cuidados de saúde a turistas que deles necessitem e que pretendam visitar a cidade do Porto.

Pretende-se criar e divulgar um serviço inovador, que fomente a qualidade de vida de pessoas, que, por motivos de saúde, vivenciam limitações na sua deslocação, garantindo-lhes a oportunidade de viajar sem interrupção dos cuidados de saúde que necessitam. Ao mesmo tempo procura-se reforçar o turismo em Portugal e nomeadamente no Porto, dotando a cidade e o país de mais um motivo de relevo para ser a escolha dos turistas.

De acordo com este protocolo, a informação e o acesso a este serviço serão disponibilizados nos Postos de Turismo municipais, através de material promocional, bem como em vários outros suportes de informação dinamizados pelo Departamento de Turismo, nomeadamente o Portal de Turismo – www.visitporto.travel. Da mesma forma, a THE compromete-se a garantir a satisfação total do cliente através de soluções de saúde personalizadas e a fornecer um acompanhamento rigoroso e contínuo de todas as situações que venham a ocorrer.

A quem se destina?

O público-alvo da T.H.E. são turistas estrangeiros/portugueses, situados na faixa etária superior a 55 anos, com um poder de compra elevado (classe média-alta/ alta) e que necessitem da prestação de cuidados de saúde crónicos ou prolongados.

Com que recursos?

A T.H.E. possui uma bolsa de prestadores de cuidados de saúde que são contratados mediante as solicitações/local de estadia do cliente. Todos os colaboradores da T.H.E possuem qualificação adequada à sua categoria profissional, no cumprimento da legislação nacional e internacional. O fornecimento de material médico é realizado por uma empresa certificada e principal produtor e fornecedor português de dispositivos médicos não ativos. A THE possui ainda seguros adequados e exigíveis à atividade económica que desenvolve, protocolados com a seguradora A.M.A., sendo a segurança, saúde e bem-estar dos clientes e colaboradores uma prioridade para a empresa.

Que custo?

Mediante as necessidades específicas de cada cliente será apresentado, gratuitamente, um orçamento do plano de cuidados que solicita, sendo variável o preço de cada proposta de acordo com as suas caraterísticas.

Mais informações?

Saiba mais em:

 

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Data publicação 13-07-2012